viernes, 04 de diciembre de 2020
Es la app móvil que requiere su entidad, especializada en la recepción, trámite y servicios de atención al ciudadano, acorde con la implementación del Manual de Política de Gobierno Digital.
En Micrositios SAS nos enfocamos en el desarrollo de productos complementarios e innovadores que cumplan con los lineamientos del Manual de Política de Gobierno Digital. Uno de ellos es PQRD para dispositivos móviles, el cual se puede usar en teléfonos Android e iOS y permite a las entidades del Estado la gestión eficiente y oportuna de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias de los ciudadanos. El aplicativo está diseñado para integrarse fácilmente al software PQRD Web, que nuestra empresa ha venido implementando en múltiples clientes. Sin embargo, también puede conectarse con otros sistemas de atención al ciudadano que su entidad pudiera tener.
PQRD Móvil permite a los ciudadanos colombianos radicar sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y en general sus solicitudes ante las diferentes entidades del Gobierno Nacional desde cualquier lugar donde se encuentren. Así mismo, verificar el estado de gestión de cada solicitud en tiempo real y realizar seguimiento a las solicitudes creadas a través de otros canales como página web o Center, siempre que se cuente con el código de seguimiento. El aplicativo no publica ningún tipo de información personal, pues todos los datos son enviados exclusivamente a los sistemas de información de cada una de las Entidades para su gestión.
